Автоматические звонки: когда и кому они нужны
Они помогают в успешном ведении бизнеса
Сегодня есть большое количество сервисов, которые предлагают бизнесу свои услуги. В последнее время один из важных моментов в работе многих предприятий – автоматические звонки, которые подразумевают обзвон потенциальных и существующих клиентов с помощью голосового робота. Используя автообзвоны и автопрозвоны, бизнес может экономить время и финансы, и достигать неплохих успехов в работе.
Почему бизнес должен автоматизировать звонки
Используя сервис обзвона, бизнес, независимо от его направления, может:
- значительно снизить нагрузку на персонал по ежедневному рутинному обзвону;
- организовать качественную поддержку клиентов;
- ускорить обзвон клиентов;
- существенно улучшить обслуживание;
- оперативно предоставлять нужную информацию;
- своевременно предоставлять информацию по новым продуктам и предложениям.
Простые и удобные сервисы автообзвонов – это отличное решение для разных отраслей бизнеса.
Преимущества автоматических звонков
Этот способ сотрудничества с клиентами, а именно автопрозвон, позволит получить одновременно несколько значимых преимуществ:
- скорость работы – робот, в отличие от человека, может обрабатывать большое количество покупателей;
- эффективность – людям нравится больше общаться с роботами, потому что за счёт этого они не чувствуют дискомфорта, поэтому эффективность звонков будет всегда высокой;
- материальная выгода – нет необходимости содержать штат сотрудников или сотрудничать с колл-центром;
- гибкость – робота нужно настроить по необходимым параметрам.
И к тому же, автоматические звонки удобные. Их можно настроить, посредством использования специализированны сервисов.
Как работают автоматические звонки
Автоматизированный обзвон – это современный маркетинговый инструмент, с помощью которого можно сэкономить и грамотно оптимизировать трудозатраты. Сервисов автоматических обзвонов много, но они, как правило, работают по одному принципу:
- робот автоматически совершает звонок по номеру из клиентской базы;
- как только потребитель снимает трубку, робот произносит запрограммированный текст;
- если в этом есть необходимость, робот переводит звонок на оператора.
Автоматические обзвоны повышают узнаваемость бренда, отрабатывают базу на достоверность информации, информируют об акциях, собирают нужные сведения. Именно поэтому популярность автодозвонов в последнее время стремительно растёт.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.