Онлайн-консультант для сайта: особенности решения

26.04.2023 11:57
  (Мск) ,
Просмотров: 254
 
Пресс-релизы и прочее


Это всегда эффективный инструмент конверсии

В последние годы, когда всё большее количество интернет-пользователей предпочитают совершать покупки в сети, на особом счету возможность обеспечить клиентам должную техническую поддержку и качественное и оперативное общение. Один из способов решения этой эффективной задачи – кнопка онлайн-консультанта для связи со специалистом. За счёт этого посетители сайта смогут оперативно задавать свои вопросы и получать нужную помощь. Что полезно знать об этом решении?

Это всегда эффективный инструмент конверсии В последние годы, когда всё большее количество интернет-пользователей предпочитают...

Особенности онлайн-консультанта на сайте

Этот канал связи, который работает в режиме реального времени, позволит решить одновременно немало задач:

  • существенное увеличение конверсии – по статистике, после того, как была установлена кнопка онлайн-консультанта, количество пользователей, которые совершали на сайте активные действия такие как совершение приобретения, подписка на рассылки, регистрация и другие, увеличивается как минимум на 25-40 процентов;
  • увеличение уровня комфорта при общении – многим людям гораздо удобнее общаться не в устной, а в письменной форме. При этом пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда разговаривать по телефону невозможно. В онлайн-чате можно общаться с консультантом и заниматься разными другими делами;
  • влияние на пользователей – квалифицированные ответы менеджеров вызывают доверие. За счёт этого у консультанта всегда будет возможность оказать влияние на покупателя, посоветовать ему познакомиться с другими товарами, воспользоваться услугами;
  • сбор информации и пользователях;
  • возможность работать сразу с несколькими клиентами.

Также стоит отметить и то, что кнопка онлайн-консультанта предоставляет возможность использовать разные каналы связи. Например, с клиентами можно общаться не только на сайте, но и в мессенджерах, социальных сетях.

Где можно использовать кнопку онлайн-консультанта

Онлайн-консультант – это отличное решение для оперативного и качественного общения с пользователями, а также для привлечения пользователей на сайт. Такая опция нужна не только интернет-магазинам, но и другим сайтам:

  • с регистрацией на разные мероприятия;
  • с предложением услуг, которые связаны с бронированием;
  • компаний, которые предоставляют разные услуги;
  • ресторанов и кафе с доставкой.

В каждой ситуации онлайн-консультант оказывается незаменимым.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.






Уважаемые читатели! По требованию Роскомнадзора ужесточаются правила публикации комментариев.

Запрещены к публикации комментарии с заведомо ложной информацией о проведении СВО ВС РФ на территории Украины, комментарии содержащие экстремистские высказывания, оскорбления, фейки.

Администрация Сайта вправе удалять комментарии и блокировать аккаунты без предварительного уведомления. Спасибо за понимание!

Размещение ссылок на сторонние ресурсы запрещено!


  • Ноябрь 2024
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Октябрь    
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  
  • Подписка на новости Политнавигатора



  • Спасибо!

    Теперь редакторы в курсе.